寶聯重機：實現客戶的特定需求，開啟挖土機新時代

寶聯重機行簡介

寶聯重機的產品涵蓋了多種建築、營造工程所需的重型設備，以不同的功能力求讓每一款產品都能在工作中展現最佳性能。走過30多年，公司經歷了從小型企業到行業領導者的蛻變，用不斷追求技術創新與進步的態度，在業內樹立了良好的形象。寶聯重機不僅是一個單純的設備銷售商，更是一家注重研發與客戶信任的綜合性企業，持續以產品設計為客戶創造更大的價值。

目標顧客與市場

寶聯重機當前主要從事挖土機的銷售、維修與租賃，還有相關零件及配件的製造與銷售。公司透過與日本日立公司的合作，進行挖土機的配件進口和販賣。寶聯重機的核心競爭力在於能提供高性能的重型機械設備，這使其可服務於大型建築工程、基礎設施建設、公共工程及住宅開發等領域。公司致力於滿足建築商、承包商和工程公司對設備的需求，為它們提供穩定且高效率的機械。

而隨著許多企業選擇租賃而非購買設備，寶聯重機亦針對需要短期或專案需求的客戶提供彈性的租賃服務，這些客戶通常希望降低資本支出並提高設備使用的靈活性。此外，除了設備本身，寶聯重機也提供技術支援、維修保養和解決方案，協助客戶在工程中克服各種挑戰，提升施工效率。

在市場方面，寶聯重機主要以內銷為主，專門生產客製化配件，在市面上很少有其它企業提供相同的服務，因此擁有一群固定且長期的客戶。由於臺灣市場規模小，加上公司在行業裡已深耕30多年，所以不需特別拓展業務，客戶多主動尋求合作。未來，寶聯重機將嘗試拓展外銷市場，針對美國市場開發挖土機的關鍵配件，並希望以嚴格的品質標準來滿足當地客戶的需求。

領導與經營策略

領導者自年輕時便開始從事挖土機的維修工作，在累積了豐富的經驗後，獨立成立了寶聯重機。公司最初的業務仍以挖土機的維修為主，但隨著時間的推移，創辦人認為維修行業的挑戰較大，因此選擇朝更可持續的製造業轉型，將經營主軸轉換為挖土機零件的製造，尤其是開發了快速換斗器的技術，並取得專利，致力追求公司的長久經營。

雖然寶聯重機的業務以臺灣為主，且在市場上已占有一席之地，但領導者並不以此為滿足，仍仔細觀察國際情勢，作為公司發展的參考。例如中國企業在接單方面的能力極強，特別是製造業的生產規模和速度，讓鄰近國家的企業感到壓力，領導者認為如何與之競爭並學習其長處，值得省思。

由於臺灣市場發展潛力有限，因此公司也積極嘗試布局國際市場，包括日本和美國。領導者提及，進軍海外市場的策略與臺灣不同，最理想的產品是那些不需提供售後服務的設備，這些設備的設計旨在提高耐用性，讓客戶無需經常更換零件或尋求維修服務，這樣就能夠減少維護的成本和壓力。

領導者長期的目標在於將公司發展成為百年企業，希望建立完善的公司體系，為下一代的接班者打下穩固的基礎。有鑑於目前公司的生產管理較缺乏組織性，領導者認為公司應逐漸轉型為一個制度化的企業，尤其是在生產流程、SOP和庫存管理上。這樣的管理系統將能幫助公司在經營上更有效率，也能讓國內外的客戶在合作上感到更加安心。

關鍵技術與服務模式

寶聯重機最大的優勢在於可以根據客戶需求，提供客製化的挖土機設備之設計與製造。由於領導者在行業裡經營了許多年，累積了豐富的經驗，因此能夠研判市場需求的趨勢方向，讓公司更具有競爭力。另一方面，臺灣有能力從事挖土機標準配件製造的企業已經不多，能夠進行客製化研發的廠商更加稀有，而且在客製化生產過程中必須融入焊接、油壓和電路的技術，這對許多競爭者來說是一大門檻，也因此寶聯重機在市場中擁有獨特的定位。而公司也致力於採用先進的技術與設備，確保產品能在性能和耐用性上居於領先地位，提升作業效率並減少故障率。

此外，為了確保產品品質，寶聯重機委託數家專屬的加工衛星工廠進行生產；這些工廠不但與公司長期合作、溝通無礙，且加工技術優良，能夠提供客製化、高品質的產品，是公司的另一項競爭優勢。

最後，寶聯重機認為好的原料是確保成品品質的重要因素，因此非常重視材料的供應來源。由於臺灣無法鍛造四角鋼等材料，所以公司必須從中國進口；不過，根據領導者的觀察，中國的產品價格雖然便宜，但品質參差不齊，尤其是鋼材的品質不穩定，因此他會親自檢查工廠的設備和技術，挑選可靠的供應商。領導者強調其選擇的供應商都是經過長期篩選和合作、擁有完整生產線的廠商，以確保所用的鋼材具有足夠的韌性和耐久性，符合公司的產品標準。

研發創新

寶聯重機不斷積極進行研發，來強化其關鍵技術，以創新力根據客戶需求進行客製化生產，將技術進步視為企業發展的核心驅動力。寶聯重機的研發實力展現在將客戶概念具體化的能力，例如有些客戶僅以影片呈現對特定機械的需求，公司就能根據影片的內容進行設計開發，並優先使用本身能掌控的零件，以降低風險和成本。

寶聯重機還特別關注特定行業，如新能源、環保建設和都市更新等領域的發展，這些行業對高效能、低排放的設備需求日益增加。透過創新技術和專業知識，寶聯重機能夠滿足這些行業中對機械設備的特殊要求。例如公司未來將更專注於都市更新設備的開發，特別是用於拆除房屋的挖掘機械；以及在環保領域機械設備之研發，如木材粉碎機等，以因應未來市場的需求。

公司自主創新的能力也表現在技術的改良與開發上，例如某款碎木機部分由國外開發，公司則改良特定部分，如油壓系統，使設備能更適合臺灣當地的使用，為市場提供更加先進和可靠的設備。領導者同時也指出我國在部分重型機械技術上的創新驅動主要是來自市場需求，因此在研發創新的過程中，寶聯重機始終保持著與客戶的密切聯繫，透過客戶的回饋和市場需求，盡速調整及改進產品設計與功能。

品牌策略

公司過去的業務重心主要放在臺灣，註冊了「快手」作為品牌，專注於本土市場，並透過企業間的優良口碑，在行業裡具有一定的知名度，特別是在挖土機的銷售和配件生產領域。由於客戶對公司的產品具有高品質、高性能的認知，加上公司不斷提升產品技術及提供客製解決方案的能力，使得寶聯重機在客戶心中已建立起專業可靠的品牌形象，讓客戶在選擇工程機械設備時，自然聯想到寶聯重機。

這種高品質的品牌印象不僅來自於公司自身的研發創新，還包括在各類設備中成功運用的實際案例。日後，公司將積極尋求國際市場的機會，以其優質的產品推向國際市場。領導者強調公司在市場上仰賴的是品質而非價格競爭，相較於中國企業多以價格取勝的策略，寶聯重機更希望以高品質和客製化服務作為競爭優勢，特別是在國際市場上提供耐用而不需過多售後維修的設備。

產業挑戰與發展策略

領導者認為在行業裡普遍面臨的挑戰是人力短缺與土地問題。由於臺灣的勞動市場在學徒培養和人才培訓方面的相關措施明顯不足，導致重型機械行業難以招募足夠的員工，更遑論具熟練技術的師傅，進而影響整體產業的發展。而目前行業裡的師傅年紀偏高，甚至接近退休年齡，加上年輕一代不願接手或從事這些工作，都使得人力的尋找更加困難。此外，由於景氣不佳，老闆們也因無法找到合適的接班人或技術人員，導致許多僅有少數員工的小型工廠正面臨關閉的困境。

另一方面，土地的取得也是行業裡企業所面臨的難題。首先，雖然政府有不錯的政策，例如「臨登轉特登」的辦法，但在實際操作上卻是緩慢且複雜，使得許多企業仍在違章建築中經營，無法將工廠合法化，連帶也影響了一些權益。領導者認為，政府允許企業透過「納管」政策來合法化違章建築，對於中小型企業而言是件好事，能夠為它們提供更穩定的經營環境，並讓二代企業能有更好的經營條件。然而，許多二代企業主不願意承擔過多壓力，對於轉型和改變持保守態度，這也是未來需要面對的挑戰。其次，土地的價格則是另一個問題。現今工業區的土地價格飛漲，遠超過許多中小型企業所能承受的範圍，購買土地加上建廠的總成本對多數企業來說是無法承受的負擔。

總結

寶聯重機致力於新技術的探索和應用，以提升產品的整體性能和市場競爭力，樹立了在工程機械領域裡挖土機設備行業中的領導地位。公司在領導者的引導下，努力開發能滿足市場與客戶特定需求的產品，並抱持著實現客戶需求的理念，屢屢在技術上突破。未來，公司已預見產業趨勢，著手布局多項設備的研發，同時也加強開拓海外市場，以可信賴、高效能、穩定且耐用的形象，努力成為國際重型機械領域的領導者之一。