良榮公司：用客製化模具設計與製造實力精準滿足客戶需求

良榮股份有限公司簡介

在當前全球化與技術快速變遷的時代，許多傳統產業正面臨著前所未有的挑戰。隨著科技產業的迅速崛起，許多政策和資源傾向於支持科技業，而非基礎產業。良榮公司作為一家典型的傳統模具廠，正處於科技創新與產業逐漸被邊緣化的漩渦中。然而，良榮公司並未因此氣餒，除了積極尋求各種可能的機會，更憑藉著30多年來所累積的設計與製造能力，努力在充滿競爭的市場中站穩腳步並向前邁進。

目標顧客與市場

良榮公司成立於1990年，主要專注於模具的生產製造，特別是塑膠和橡膠的模具，無論在射出模、雙色模或壓鑄模，皆可提供完善的最佳化模具設計及製造。其產品應用範圍廣泛，涵蓋家庭用品、工業用品、運動休閒、汽機車零件及電動木工機零件等領域。一般而言，客戶會依需求概略提出對模具規格的要求，然後公司則會將需求轉化為具體的技術規格，以確保模具適用於客戶的生產設備。此過程看似簡單，但其實必須高度仰賴模具公司的技術能力和經驗。

良榮公司的服務主要為塑、橡膠產品的製造與設計(Design for Manufacturability, DFM)，或是其模具的開發與製作，以及CNC綜合銑床加工、治具加工等，透過提供客製化的解決方案，以滿足對產品有特殊需求的終端客戶。由於傳統產業的競爭壓力大，公司選擇專注於特定利基市場，以服務那些重視品質而非價格的客戶群。這樣的市場定位也讓公司能夠避開與大規模工廠的直接競爭，並且在一些小而精的市場中獲得較高的市場占有率。

在市場方面，良榮公司過去以內銷為主，近年來則開始拓展外銷市場。雖然目前外銷僅占10%，但已獲得來自歐洲企業的國際訂單，公司後續將持續尋求海外市場銷售的機會，並在未來逐步增加外銷的比重。然而，市場的變化對良榮公司來說依然充滿挑戰。隨著科技產業的興起以及新型模具製造技術的應用，讓公司不得不思考如何在現有市場中保持競爭力。除了強調產品的品質和客製化優勢，良榮公司也持續創新以取得新的突破。

領導與經營策略

良榮公司對於組織的管理首重溝通，領導者提到，雖然自己與師傅在管理的階層上並不相同，但與經驗豐富的師傅共事時，其更多是作為客戶需求的傳達者，而非直接領導他們。他強調自己具有技術背景，與這些師傅有共同的技術語言，因而彼此溝通順暢，可直接針對客戶需求內容進行討論即可，提升了整體的效率。

此外，良榮公司特別強調「穩中求變」的經營理念。公司不追求快速擴張，而是專注於核心業務，提升產品品質，並藉由客製化服務滿足不同客戶的需求。領導者深知，在大型企業主導的市場中，中小型工廠若要生存，進行高精度模具的研發和生產是不切實際的，因為這些精密要求需要大量資本投入，小型工廠除非能獲得外部投資，否則將難以負擔。因此，良榮公司並不試圖與大型工廠競爭，而是將重心放在利基市場，提供精緻、專業且符合客戶需求的產品。這種靈活的策略使公司能夠在競爭中保有自身優勢。

雖然公司目前的規模較小，但領導者對未來發展的長遠規劃仍然十分重視，其深知小型企業在資金、技術和市場上的有限性，因此採取了謹慎的投資策略，維持營運的穩定。領導者期望未來公司能穩健成長，並且從僅製造模具擴展到生產塑膠製品。此一轉型將有助於與國際市場需求接軌，因為愈來愈多的客戶不只需要模具，也希望能直接取得成品。因此，公司也會積極尋求以合法化擴大場地的方式增加設備空間，在未來能拓展更大的生產能力。

關鍵技術與服務模式

良榮公司是一家擁有數十年歷史的模具設計與製造廠，主要優勢在於能提供研磨、CNC、放電加工、合模和組立的一貫化作業。與臺灣的其它模具廠相比，良榮公司自主生產能力較強，公司從繪圖設計到模具生產全數可自行完成。這不僅提升了競爭力，還能保持較高的利潤，也不需依賴外包。此外，雖然公司已有多年歷史，但因目前的技術師傅投入行業較早，故在年紀上較同業師傅輕，且已累積豐富的工作經驗，是公司的另一大優勢。

公司的關鍵服務模式之一是提供高度客製化的產品和服務。相較於大量生產的模式，良榮公司強調每一件產品的精緻度和獨特性，並針對每位客戶的需求提供量身訂做的服務。這樣的策略不僅提升了產品的附加價值，也讓公司能夠吸引到一些對品質要求較高或對標準化產品不滿足的客戶。而且，由於許多製成品公司已經解散了內部的模具部門，這也為公司提供了更多的業務機會。

最後，良榮公司也重視與客戶建立長期的合作關係。這種合作關係建立在信任和優質服務的基礎上，使得公司能夠保持穩定的訂單量，並在市場中保有競爭力。公司並不以短期利潤為首要，而是努力與客戶建立長期的信賴關係，透過不斷提高產品品質與穩定的交期，提供客戶更有效率的合作模式。

研發創新

在當前技術不斷進步的環境中，良榮公司深知創新是企業持續發展的動力泉源。雖然公司現階段的技術主要依賴於多年來累積的手工與製程經驗，但他們仍開始積極尋求技術上的突破，以適應市場不斷變化的需求，例如3D列印技術在模具中的應用。傳統的模具製作使用「減法」的加工方式，即從一整塊金屬中挖出所需形狀；而3D列印則是「加法」的方式，先堆疊出大致形狀，然後再進行細部加工。這種方法在一些傳統技術無法達成的特殊用途上，特別是液型冷卻水路(用於模具冷卻系統)中有很大的優勢，能提高效率、降低成本。

由於模具的應用範圍極廣，例如塑膠模具能廣泛應用於電子、機械等產業中，許多日常產品如電視外框、手機結構件等都依賴這些模具，因而公司領導者明白，僅僅依賴現有技術並無法滿足未來市場的需求，必需在研發上增加投入，開發出更多符合現代工業標準的產品。良榮公司重視製程的穩定與品質，除投入許多的先進機器設備外，更重視師傅技術能力的提升；領導者認為，技術專業性是產品具備高精度和一致性的重要因素，有好的人才才能不斷在技術層面上進行強化，以適應不斷變化的市場需求。

品牌策略

良榮公司主要的業務以B2B為主，雖然並不強調品牌的宣傳，但對於公司的形象和商譽卻十分重視，因為建立商譽的核心在於誠信與滿足客戶需求，這也是強化客戶信任和長期合作的關鍵。領導者強調，即使是微不足道的事，答應客戶的事一定要做到。公司同時也秉持品質至上的理念，期望每一件出廠的產品都符合甚至超越客戶的期望。此外，良榮公司的品牌還代表著專業化與客製化，公司根據客戶的反饋和要求進行產品的設計和改進，這種以客戶為中心的研發理念，在市場上形成了獨具一格的特色，也能夠與客戶建立緊密的合作關係。

隨著世代交替，傳統的陌生拜訪或推銷方式效果逐漸降低，數位行銷已成為推廣品牌的利器之一，特別是對於小型工廠。由於許多客戶更傾向於透過網路尋找供應商，因而透過網路行銷，不僅可以吸引潛在客戶，也有助於公司拓展新的市場。雖然價格高低仍是網路客戶的主要考量，尤其大公司特別擅長比價、尋求低價方案；即便如此，良榮公司仍積極投入數位行銷，因為其不但能增加公司曝光度，而且雙方一旦合作順利，未來客戶可能就會將公司排在優先考量的位置，有助於長期合作的建立。

產業挑戰與發展策略

雖然良榮公司歷史悠久，但仍面臨著來自市場與政策環境的挑戰。近年來，政府對科技業的大力支持，讓傳統產業相對失去了許多政策上的資源。良榮公司的領導者也表達了對此的擔憂，指出政府對大型科技企業的資助和優惠措施，例如土地優惠與設備購置資金等，遠遠超過了對中小型傳統工廠的扶持，也進一步加深了企業在技術革新和市場拓展上的困難。而儘管政府有中小企業貸款和補助政策，但實際申請過程對小型工廠而言非常困難，因為需要提供非常完整的書面計畫書，這對於規模較小、資源有限的企業來說是一大挑戰。

另外，我國模具行業的從業人員和企業逐漸減少，尤其是專業的模具師傅供不應求。缺工問題加劇，以及二代接班意願低，對於依賴模具師傅經驗和技術的模具業而言，將是長期的挑戰。至於國際市場的挑戰，如中國的削價競爭和印度工廠的崛起，使得愈來愈多的模具企業退出市場。

面對這些挑戰，良榮公司採取了務實且靈活的發展策略。首先，公司專注提升產品品質與技術實力，並強化其客製化服務的優勢。其次，公司委託代辦公司申請政府的中小企業補助，不過，由於代辦公司的品質良莠不齊，造成申請過程中的不確定性增加，讓此一策略也並非完全順利。因此，公司也考慮尋求外部合作，例如以產學合作的方式，與學術機構聯手，引入新的技術和專業知識，提升公司的競爭力。

總結

良榮公司在臺灣的模具產業中，以穩健且靈活的經營策略，及不斷追求技術創新的決心，在競爭激烈的市場中奠定了堅實的基礎。公司的核心競爭力在於價格、交期和品質，並透過客製化服務與客戶建立長期穩定的合作關係。除了現有市場，良榮公司也開始積極尋求新的市場機會，特別是對於高品質模具或其製成品有強力需求的海外市場。在全球化與科技化的浪潮下，良榮公司仍然保持著其獨特的工藝與專業技術，並不斷創新與自我提升，讓人對其未來的發展充滿期待。