臺久企業：和員工與夥伴共享成長，塑造特用化學品領域的典範

臺久企業股份有限公司簡介

臺久企業成立於1973年，專注為工業及車用市場提供高品質化學品的相關產品與服務，是一家致力於持續創新與成長的公司。公司在當前的經營與轉型過程中面臨多個挑戰與機遇，尤其是在市場變化和員工管理方面。不過，與一般企業不同的是，公司的領導者始終抱持著與夥伴共享共榮的心態來制定一系列策略性的決策，並希望與員工共同成長，達成企業永續發展的目標。

目標顧客與市場

臺久企業的目標顧客群主要為重視產品品質與創新服務的企業與個人客戶。公司最初專注於基礎化工品，其涵蓋日用化學工業產品、美髮美容等領域；後隨著市場競爭加劇，公司逐漸轉向車用化工品及工廠化工保養品領域，滿足客戶在工業上的需求，產品範圍包括清潔、潤滑、除鏽、防鏽、脫模劑等，涉及汽機車養護、半導體、光電等多個工業領域。憑藉著獨特的專利技術與產品的可靠性，臺久企業多年來在市場上建立了一定的商譽，並與客戶和供應商維持長期的合作夥伴關係，實現共贏發展，此也有助於公司更加了解市場需求和技術趨勢。例如，儘管目前大部分客戶並未對碳排放等環保議題提出具體要求，但領導者已意識到數位轉型和低碳經濟是未來市場發展的一個重要趨勢，因而公司仍積極主動地採取相關措施，以期將來能夠滿足更加嚴格的市場標準和法規要求。

臺久企業以專業的ODM及OEM代工模式經營，可依客戶需求，規劃專屬的生產線。公司的產品包括工業保養用品、汽機車及自行車保修養護用品、DIY汽車養護用品與居家清潔保養等類別。在銷售方面，公司目前內銷比例約8成，外銷市場則主要集中在東南亞國家，如越南、泰國、緬甸、斯里蘭卡、香港等，總銷售國家高達30多國。

領導與經營策略

臺久企業重視團隊的合作與服務，並推行與員工共享成果的理念。領導者強調企業發展的核心在於人才的培養與管理，在決策的形成過程中，其並不以權威的方式獨斷結果，而是以團隊所形成的共識作為最終的決定。領導者施行分權分責的觀念，尊重員工不同的專業，也相信員工能自動自發地將事情做到最好。不過，目前員工薪資是公司所面對的挑戰之一，尤其是在傳統產業與高科技產業薪資差異較大的情況下，如何吸引年輕人才成為一個關鍵議題。對此，臺久企業以盈餘分紅制度作為主要的激勵機制之一，為員工創造良好的參與感與成就感。領導者認為，此制度除了能激發員工的工作動力，也是公司與員工之間共同成長、分享成果和促進共榮的一種方式，而不是單純的固定薪水模式。

過去幾年，疫情及部分國家的外匯管制對公司的外銷業務造成了一些影響。不過，領導者相當重視企業基礎的穩固，希望在穩定的根基下，謹慎調整公司的發展策略，以適應市場的變化。公司除了持續發展代工業務外，也逐步將重心轉向直接面對消費者和自有品牌的推廣，並利用電商平台拓展B2C市場，特別是自行車業務的推動。領導者認為自行車被視為臺灣的代表性產品之一，具有與資通產業類似的市場潛力，而公司過去在自行車業務已深耕三十多年，但主要在國內發展，未來公司則希望加強自有品牌推廣，特別是在海外市場的拓展。最後，公司重視企業的永續經營，在保護地球的理念下，積極研發能符合市場綠色需求的環保及高品質產品，持續革新來贏得客戶的肯定與信賴。

關鍵技術與服務模式

臺久企業成立迄今已50餘年，致力投入研發化學品之應用，並廣泛應用於機械、模具、鑄造、CNC廠、塑膠射出、橡膠壓出、複合材料等工業領域。公司的核心競爭力是技術創新，尤其是提前對於環保技術研發的投入準備。公司目前已預先進行低碳、環保及易於回收相關產品的開發，雖然技術上仍有改進空間，但此前瞻性的研發工作，將為公司未來應對愈來愈嚴格的環保標準時奠定良好的基礎。

雖然公司主要的業務屬於傳統產業範疇，但臺久企業已意識到數位轉型的重要，並逐步將其納入企業經營策略中。由於公司擁有充足的後勤資源，以及堅強的客服團隊，因而在原本的B2C市場，除了以客製化及研發能力提升產品附加價值外，更整合電子商務，讓公司的物流與金流更為成熟。公司目前已經建立了自己的官方購物網站，透過平臺直接銷售產品，這與傳統的大宗出貨模式相比，更具靈活度與成本效益。未來，公司更將透過數位行銷，強化B2B市場，以及轉型至D2C(Direct to Consumer)或F2C(Factory to Consumer)模式，與客戶建立更緊密的合作關係。

研發創新

研發創新能力是推動臺久企業成長的關鍵動力之一，公司每年在研發上的投入約占營收的5%，不斷提升技術水準和創新性，對創新研發極為重視。面對低碳轉型的現代化變革，公司近年也大量投入技術創新於低碳環保方面，例如使用植物性原料替代傳統的礦物油，以達到降低碳排放的目標，讓產品更具有競爭力。臺久企業高度重視人才培育，並努力為研發人員提供良好的工作環境和發展機會；公司透過提供充足的研發資源和支持，鼓勵員工投入創新項目，也帶動公司不斷地進步。此外，公司亦積極參與政府補助計畫，雖然規模不大，但在創新與研發上有相當的助力。而在技術的保護方面，臺久企業則採用較為謹慎保守的商業機密之方式，避免專利申請可能帶來的資訊揭露風險。

此外，臺久企業也將創新裡念帶入市場行銷之中。領導者強調，D2C市場的成功取決於品牌效應以及客戶忠誠度的建立，其可以透過優質的產品體驗來達成，以差異化提升企業價值，而不只是依靠價格競爭。B2B市場則注重技術需求較高且有潛力的產業，如半導體和醫療設備的保養與客製化產品，透過技術創新來提高產品的附加價值，並避免與低成本競爭者直接競爭。這類產品的開發雖然困難，但進入市場後的門檻較高，可確保產品的競爭力和長期市場地位。因此，公司不但投入大量資源於研發中，並與學術或外部機構合作，持續累積技術實力。

品牌策略

臺久企業在品牌策略上具有明確且穩健的方向，除了代工業務，並積極推廣自有品牌。公司針對DIY市場推出「SPODIN」品牌，以獨家配方提供全套頂級的車用護理用品，讓車主能輕鬆為愛車清潔及保養。而另一環保科技品牌「WILITA」，則是專門為全球專業的車輛保修廠、專業車主或一般民眾，提供最全面、最完整的汽機車及自行車專屬保修養護用品。公司期望能在養護用品領域逐步推動自有品牌的發展，並藉由線上線下的多元化銷售管道來提升品牌影響力。

臺久企業的品牌策略並不強調大量的市場宣傳或廣告，而是專注於以口碑和長期的客戶合作關係來累積品牌信任。領導者認為，產品的穩定性和技術是維持客戶信任的關鍵。因此，公司透過持續的技術創新和嚴格的品質控制，來確保每一次所交付的產品都能夠達到甚至超越客戶的期望。由於傳統的展會參展方式效益不如以往，加上公司也逐步意識到數位化對於品牌推廣的重要性，因而近年來公司改以數位行銷(如電子商務、數位推廣)的方式來拓展國際市場。公司運用多種數位行銷工具，包括Facebook、YouTube、抖音、AI和社群行銷來接觸不同的消費群體，並設有行銷團隊負責推動品牌發展，同時也鼓勵內部年輕員工積極參與。這些方式不但能協助公司更容易接觸到合適的合作夥伴與消費者，也能更精準地使用資源。

產業挑戰與發展策略

在產業挑戰方面，臺久企業面臨來自多方面的壓力，特別是在傳統製造業轉型以及全球市場競爭日益加劇的背景下，公司必須隨時保持警覺。雖然目前公司所處的產業相對穩定，但仍有著人力成本上升、科技快速變革、環保法規日益嚴格等諸多挑戰。特別是在人力資源方面，傳統產業往往難以提供與高科技產業相抗衡的薪資，這在吸引年輕人才方面顯得更加困難。在這種情況下，公司以內部的激勵與盈餘分紅的方式，提升員工的忠誠度與留住核心人才。

此外，在臺灣的汽車及工業保養品領域，由於技術門檻較低，同業間經常以價格戰來獲取市場占有率。然而，臺久企業領導者強調，這種單純的價格競爭並沒有長遠優勢，尤其是面對國外如德國等公司的挑戰時，國內廠商將因缺乏差異化和附加價值而落敗。因此，臺久企業的策略是提供客戶具有附加價值的產品，例如提供符合環保要求、減少碳排放並有相對應認證的產品，這些產品必須要是能為客戶量身定製的最適產品或服務，而不僅僅只是滿足客戶的基本需求而已。

當面對全球化市場競爭時，臺久企業依然選擇穩健前行。公司並不急於快速擴展，而是透過強化內部管理與生產流程、提升技術水準來增強自身競爭力。領導者認為，過於快速的擴張可能會帶來短期的壓力與風險，公司將專注於創造穩定的工作環境和持續性的成長。在政府補助與支持方面，領導者認為多數的補助計畫確實對公司的研發與轉型有所幫助，尤其是在疫情後，政府推出的數位轉型與低碳轉型補貼對企業的運作提供了一些支援。然而，某些補助只是形式上的象徵性支援，並不能真正幫助到企業，建議政府應該針對不同規模的企業提供更具差異化的支援，以滿足不同企業的需求。

總結

綜觀臺久企業的經營與發展，可以看出其在傳統工業化工品領域中擁有堅實的基礎，並能夠靈活因應市場變化。臺久企業的成功在於持續透過創新和策略調整來保持競爭力，其專注於產品品質與技術創新，並透過長期合作關係來累積品牌信任，這樣的策略使得臺久企業在工業市場中擁有強大的競爭優勢。而公司領導者的穩健經營理念，既避免了快速擴張帶來的風險，也讓公司能夠穩步成長。

此外，臺久企業對於人才培育與市場趨勢的洞悉，也使得公司能夠在面對產業變革時，依然保持彈性應對的能力。無論是薪酬機制的調整，還是對環保要求的提前布局，這些都顯示了臺久企業熟稔市場的需求與挑戰，並依此做出合適的因應策略。

臺久企業的未來發展，將在於能否持續保持技術領先並加強數位轉型。隨著市場的變化和競爭的加劇，如何引進更多年輕人才、如何適應數位化和全球化的趨勢，將成為公司需要面對的關鍵課題。而臺久企業所呈現出的穩健經營策略和靈活的應變能力，已展現公司對於未來發展所建立的紮實基礎。